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Kategorie: E-Mail-Agent, ERP-System

Teamplayer: ERP und E-Mail-Agent der DV-Beratung Baumgart & Partner

Die BODENSEE PRODUCTS GmbH, ausgezeichnet mit den reddot- und IF-Design-Awards, ist ein namhafter Hersteller hochwertiger Präsentations- und Organisationsprodukte. In Kombination mit dem ERP-System SEMIRAMIS® entschied sich das Unternehmen außerdem für den E-Mail-Agent der DV-Beratung Baumgart & Partner aus Köln. „Gerade die zahlreichen und individuellen Gestaltungswünsche der Kunden im Hinblick auf Materialien, Größe und Form erfordern eine ebenso sorgfältige wie vollständige Dokumentation der Bestellvorgänge, die jederzeit intern abrufbar sein müssen“, so Roger Weinhold, verantwortlich für IT-Administration und ERP-Management.

Aus rund 1500 bis 2000 Einzelartikeln werden repräsentative und unver-wechselbare Ausführungen hergestellt. Oft ist kein Produkt wie das andere. Mithilfe des E-Mail-Agent können kundenbezogene Auftragsdaten wie z.B. jegliche Office-Dokumente oder PDF´s und auch diverse Archiv-Formate an den entsprechenden Produktionsartikel oder internen Prozessen, wie Vertriebs-und Produktionsaufträgen oder Partnern im Kundenstamm zugeordnet werden. Der Einsatz eines teuren DMS entfällt. Bei häufig wechselnden Dienstleistern bietet z.B. die Statusänderung externer Arbeitsgänge (verlängerte Werkbank) per E-Mail erhebliche Vorteile. Durch das Importieren angehängter XML-Attachments erfolgt die Rückmeldung von externen Arbeitsvorgängen. Der E-

Mail-Agent der DV-Beratung Baumgart & Partner empfängt und verarbeitet SEMIRAMIS® E-Mails ähnlich wie ein E-Mail-Client unter Outlook, Notes oder anderen Clients. Er kopiert die komplette E-Mail inklusive aller Anhänge in das ERP-Dokumentenmanagementsystem und verknüpft die erstellten Dateien automatisch mit den zugehörigen Business-Objekten. Zu jeder E-Mail wird zunächst die E-Mail-Adresse des Absenders im Manage-mentsystem/Warenwirtschaftssystem gesucht, um für die weitere Verarbeitung den eindeutigen Partner zu erhalten. Im Dokumentenmanagement erfolgt gleichzeitig die Verknüpfung zwischen den neuen Dokumenten und den Business-Objekten aus der Betreffzeile einer E-Mail wird für die zusätzliche Verknüpfung eine Auftragsnummer generiert. Mitgeschickte XML-Dateien werden über den Business Integration Service (BIS) in SEMIRAMIS® importiert. Die DV-Beratung Baumgart & Partner veranstaltet regelmäßig Workshops, in denen Kunden, den Leistungsumfang und die Leistungsfähigkeit des E-Mail-Agenten einfach und anschaulich vermittelt bekommen. „Unsere Workshops schaffen neben fundierten Kenntnissen Transparenz für komplexe und erklärungsbedürftige Zusammenhänge“, so Klaus Baumgart, Inhaber und Geschäftsführer der DV-Beratung Baumgart & Partner.

Veröffentlicht am Thursday August 20th, 2015 um 03:36 PM Uhr | Kategorie: E-Mail-Agent, ERP-System | Tags: , ,